Yritysehdot

1. Osapuolet ja määritelmät

Nämä yritysehdot ovat sopimus Noxisfin Oy:n (Y-tunnus 3584061-6, ALV-tunnus FI35840616, Torangintaival 16, 93600 Kuusamo, info@noxisfin.com) ja Koillishubiin rekisteröityneen yrityksen välillä. Ehtoja sovelletaan koillishub.fi-sivustoon ja yritysportaaliin app.koillishub.fi. Näissä ehdoissa ”me” tarkoittaa Noxisfiniä.

Ehdoissa käytetään seuraavia termejä:

• Noxisfin: Noxisfin Oy, joka ylläpitää Koillishubia.
• Koillishub: koillishub.fi-sivusto, sen varausjärjestelmä ja yritysportaali.
• Yritys: elinkeinonharjoittaja, joka tarjoaa palveluitaan Koillishubissa. Käyttöehdoissa sekä varaus- ja peruutusehdoissa yrityksestä käytetään nimitystä palveluntarjoaja.
• Asiakas: henkilö tai yritys, joka varaa yrityksen palvelun Koillishubin kautta.
• Verkkovaraus: Koillishubin kautta tehty ja verkossa maksettu varaus.
• Välityspalkkio (palkkio): Noxisfinin kohdan 7 mukainen palkkio verkkovarauksista.
• Portaali: yritysportaali, jossa yritys hallinnoi tietojaan, palveluitaan ja varauksiaan.

2. Noxisfinin rooli

Noxisfin tarjoaa verkossa toimivan välityspalvelun. Noxisfin ei myy yrityksen palveluita, ei ole yrityksen ja asiakkaan välisen sopimuksen osapuoli eikä toimi yrityksen edustajana tai maksujen kerääjänä. Sopimus palvelusta syntyy aina asiakkaan ja yrityksen välillä, ja yritys myy palvelunsa omissa nimissään.

Noxisfin ei vastaanota, säilytä tai tilitä asiakkaiden maksuja. Verkkomaksu menee suoraan yrityksen omalle Stripe-tilille (kohta 8).

Noxisfin ei myy Koillishubissa asiakkaille omia palveluitaan eikä anna millekään yritykselle etusijaa. Yrityksille Noxisfin myy vain kohdassa 11 kuvattua laajennettua kuvagalleriaa, joka ei vaikuta näkyvyyteen. Koillishubissa ei myydä asiakkaille liitännäistuotteita, kuten vakuutuksia. Yritys saa kertoa palvelukuvauksessa omista lisäpalveluistaan.

Yritys saa myydä samoja palveluita muissa kanavissa millä hinnalla ja ehdoilla tahansa. Noxisfin ei rajoita yrityksen hinnoittelua muualla.

3. Rekisteröityminen ja hyväksyntä

Yritys rekisteröityy portaalissa antamalla Y-tunnuksen, virallisen nimen, sähköpostiosoitteen ja salasanan. Rekisteröinnin tekevä henkilö vakuuttaa, että hänellä on oikeus edustaa yritystä. Käyttöönoton yhteydessä yritys antaa lisäksi osoitteensa ja muut asiakkaille näytettävät tiedot.

Vain elinkeinonharjoittaja, jolla on Y-tunnus, voi rekisteröityä. Noxisfin tarkistaa yrityksen, ennen kuin sen palvelut tulevat asiakkaiden näkyviin. Ennen hyväksyntää yritys voi valmistella palveluitaan portaalissa, mutta ne eivät näy sivustolla eikä niitä voi varata.

Noxisfin voi jättää yrityksen hyväksymättä, esimerkiksi jos tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä, palvelut eivät liity Koillishubin toiminta-alueeseen (käyttöehtojen kohta 2) tai palvelu on lainvastainen. Kerromme hylkäyksen syyn sähköpostilla. Yritys voi vastata viestiin ja pyytää uutta käsittelyä. Noxisfin voi silloin palauttaa yrityksen käsittelyyn, jolloin yritys voi korjata tietonsa portaalissa.

Yritys pitää tunnuksensa salassa ja vastaa tunnuksillaan tehdyistä toimista. Epäillystä väärinkäytöstä on ilmoitettava viipymättä osoitteeseen info@noxisfin.com.

Yritys hyväksyy nämä ehdot rekisteröityessään. Ehdot ovat aina saatavilla osoitteessa koillishub.fi/yritysehdot.

4. Yrityksen velvollisuudet

Yritys myy ja toteuttaa palvelunsa itse ja vastaa niistä asiakkaalle. Yritys sitoutuu erityisesti seuraaviin:

• Tiedot: yrityksen nimi, Y-tunnus, osoite, puhelinnumero ja sähköposti ovat oikeita ja ajan tasalla. Nimi, Y-tunnus ja osoite näytetään palvelusivulla ja ennen maksua, puhelinnumero palvelusivulla ja varausvahvistuksessa ja sähköposti varausvahvistuksessa. Nimi, Y-tunnus ja osoite ovat myös verkkomaksun kuitissa.
• Hinnat: hinnat ilmoitetaan euroina, mahdollinen arvonlisävero sisältyen, eikä asiakkaalta peritä muita kuin ennen maksua näkyviä maksuja.
• Kuvaukset: palvelun kuvaus, kesto, sisältö, saatavuus ja peruutusehto ovat totuudenmukaisia ja riittäviä, jotta asiakas voi tehdä päätöksensä.
• Luvat ja turvallisuus: yrityksellä on palvelun edellyttämät luvat, ilmoitukset ja vakuutukset. Yritys hoitaa kuluttajaturvallisuuslain velvoitteet silloin, kun ne koskevat palvelua. Se esimerkiksi laatii turvallisuusasiakirjan ja tekee ilmoituksen valvontaviranomaiselle.
• Toteutus: yritys toteuttaa varatut palvelut sovitusti, vastaa virheistä ja käsittelee asiakkaan reklamaatiot.
• Kuluttajansuoja: yritys noudattaa kuluttajansuojalakia, myös peruuttamisoikeutta ja virhevastuuta koskevia pakottavia säännöksiä (kohta 9).
• Kalenteri: yritys pitää saatavuutensa ja kalenterinsa ajan tasalla, jotta Koillishubissa ei voi varata aikoja, joita yritys ei pysty toteuttamaan.
• Asiakaspalvelu: yritys vastaa asiakkaiden yhteydenottoihin kohtuullisessa ajassa.
• Verot ja kirjanpito: yritys vastaa omista veroistaan, arvonlisäverostaan ja kirjanpidostaan.
• Lainmukaisuus: yritys vakuuttaa, että sen palvelut ja sisältö ovat lainmukaisia.

5. Kuitit

Verkkovarauksen jälkeen Koillishub lähettää asiakkaalle automaattisesti kuitin. Kuitti annetaan yrityksen nimissä, ja se perustuu yrityksen antamiin tietoihin. Yritys valtuuttaa Noxisfinin laatimaan ja lähettämään kuitin puolestaan.

Yritys valitsee portaalissa kullekin palvelulle oikean arvonlisäverokannan (25,5 %, 14 %, 10 % tai 0 %). Jos yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen, se valitsee 0 %, jolloin kuittiin ei merkitä arvonlisäveroa. Uuden palvelun oletus on 25,5 %, ja samaa verokantaa käytetään kuitissa, jos palvelulle ei ole tallennettu verokantaa. Yritys vastaa siitä, että kuitin tiedot ja verokanta ovat oikein, ja antaa asiakkaalle tarvittaessa korjatun kuitin tai muun tositteen.

6. Sisältö ja käyttöoikeus

Julkaistun sisällön oikeudet säilyvät yrityksellä tai sen lisenssinantajilla. Yritys vakuuttaa, että sillä on oikeus julkaista sisältö ja että kuvissa tunnistettavasti esiintyvät henkilöt ovat antaneet siihen luvan.

Yritys antaa Noxisfinille korvauksettoman, ei-yksinomaisen oikeuden tallentaa, näyttää ja julkaista sisältöä Koillishubissa ja Koillishubin markkinoinnissa sopimuksen voimassaolon ajan. Noxisfin saa muokata sisältöä teknisesti, esimerkiksi rajata, pienentää ja muuntaa kuvia. Noxisfin ei luovuta sisältöä kolmansille osapuolille muuten kuin Koillishubin teknisille toimittajille eikä käytä sitä tekoälymallien opettamiseen.

Koillishubin sivut näkyvät hakukoneissa. Sivuilla on myös hakukoneita varten rakenteista tietoa yrityksestä ja sen palveluista. Noxisfin voi esitellä yrityksen palveluita Koillishubin omissa kanavissa, kuten sosiaalisessa mediassa. Palveluita ei välitetä muihin myyntikanaviin tai kumppaneille.

Käyttöoikeus päättyy, kun yritys poistaa sisällön tai sopimus päättyy. Aiemmin tehtyjä markkinointijulkaisuja ei tarvitse poistaa, mutta poistamme ne yrityksen pyynnöstä, jos se on kohtuudella mahdollista.

Sisältö ei saa olla lainvastaista, harhaanjohtavaa tai loukkaavaa, eikä se saa loukata kenenkään oikeuksia.

7. Maksuton listaus ja välityspalkkio

Rekisteröityminen, palveluiden listaaminen ja portaalin käyttö ovat yritykselle maksuttomia.

Noxisfin perii välityspalkkion, joka on 10 % verkossa maksetun varauksen kokonaishinnasta mahdollinen arvonlisävero mukaan lukien. Palkkio pyöristetään lähimpään senttiin ja vähennetään maksusta automaattisesti maksun yhteydessä. Palkkio näkyy portaalin Talous-näkymässä ja yrityksen Stripe-näkymässä.

Palkkio on kokonaishinta, joka sisältää Noxisfinin palkkiosta mahdollisesti suorittaman arvonlisäveron. Palkkion päälle ei lisätä muita maksuja. Noxisfin antaa yritykselle palkkioista kuukausittain laskun tai muun kirjanpitoon kelpaavan tositteen, josta näkyvät palkkiot ja niiden arvonlisävero.

Palkkiota ei peritä varauksista, joita ei makseta Koillishubissa verkossa, kuten yrityksen itse portaaliin kirjaamista varauksista tai suoraan yrityksen kanssa sovituista palveluista.

Palkkio peritään vain siitä osasta maksua, joka jää yritykselle. Jos maksu palautetaan asiakkaalle kokonaan tai osittain tai yritys häviää maksukiistan, palkkio palautetaan yritykselle samassa suhteessa. Esimerkki: 200 euron varauksesta palkkio on 20 euroa. Jos asiakkaalle palautetaan 50 euroa, yritykselle palautetaan palkkiosta 5 euroa. Kun koko maksu palautetaan, koko palkkio palautetaan.

Stripen omat maksunkäsittelykulut veloittaa Stripe yrityksen tililtä Stripen hinnaston mukaan. Ne eivät ole Noxisfinin tuloa.

8. Verkkomaksut ja Stripe-tili

Verkkovaraukset edellyttävät, että yrityksellä on oma Stripe-tili, joka on yhdistetty Koillishubiin portaalin kautta. Maksupalvelun tarjoaa Stripe Payments Europe. Yritys tekee Stripen kanssa oman sopimuksensa ja hyväksyy Stripen ehdot. Stripe todentaa yrityksen tiedot ja maksaa varat yrityksen pankkitilille Stripen aikataulun mukaan.

Asiakkaan maksu menee suoraan yrityksen Stripe-tilille, ja Noxisfinin palkkio vähennetään siitä. Yritys valtuuttaa Noxisfinin tekemään yrityksen Stripe-tilillä seuraavat Koillishubin toimintojen edellyttämät toimet: luomaan maksut, vähentämään palkkion, toteuttamaan palautukset, jotka yritys tekee portaalissa, sekä tekemään kohdassa 9 kuvatut automaattiset palautukset. Noxisfin näkee Stripen kautta maksujen, palautusten ja kiistojen tilan.

Jos yrityksellä ei ole käytössä olevaa Stripe-tiliä, tilin yhteys Koillishubiin katkaistaan tai Stripe rajoittaa tiliä, palveluita ei voi varata verkossa. Palvelut voivat silti näkyä sivustolla yrityksen yhteystietoineen. Noxisfin ei vastaa Stripen toiminnasta, tilityksistä eikä Stripen tekemistä tilin rajoituksista.

9. Peruutukset ja palautukset

Yritys voi valita jokaiselle palvelulle peruutusehdon: joustava (koko summa palautetaan, kun asiakas peruu viimeistään 24 tuntia ennen alkua), kohtuullinen (7 vuorokautta) tai tiukka (14 vuorokautta). Yritys voi myös jättää palvelun ilman peruutusehtoa. Peruutusehtoon yritys voi lisätä oman huomautuksen. Ehto tallentuu varaukseen varaushetkellä, eikä sen myöhempi muuttaminen koske jo tehtyjä varauksia. Suosittelemme peruutusehdon valitsemista, koska ilman sitä yrityksen oikeus pidättää maksua on rajattu todelliseen vahinkoon.

Palautukset määräytyvät näin. Jos yritys peruu varauksen, asiakas saa aina koko summan takaisin. Jos asiakas peruu viimeistään peruutusehdon määräaikana, asiakas saa koko summan takaisin. Jos asiakas peruu määräajan jälkeen, yritys päättää palautuksesta nollan ja koko summan väliltä. Jos palvelulla ei ole peruutusehtoa, yritys päättää palautuksesta, mutta se voi pidättää enintään peruutuksesta aiheutuneen todellisen vahingon, ja sen on vähennettävä vahingosta se, minkä se saa vapautuneen ajan uudelleen myymällä. Portaalin oletus on 0 euroa, joten yrityksen on itse varmistettava, että palautus on näiden ehtojen ja lain mukainen.

Yrityksen päätöksen on aina noudatettava pakottavaa lakia. Jos asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus (esimerkiksi mökkien ja kotien huolto-, siivous- ja kotipalvelut sekä huolto- ja korjaustyöt) ja hän käyttää sitä, yritys palauttaa koko summan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun peruuttamisilmoitus saapui yritykselle. Yritys saa vähentää palautuksesta vain sen osuuden, joka on suoritettu asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä peruuttamisaikana. Mökin tai muun majoituksen vuokraus kuuluu majoitukseen, eikä siinä ole peruuttamisoikeutta. Jos on epäselvää, onko palvelussa peruuttamisoikeutta, peruuttamisoikeutta sovelletaan.

Jos asiakas peruu korjaus-, huolto-, asennus- tai siivoustyön ennen työn valmistumista, yritys voi kuluttajansuojalain 8 luvun 30 §:n mukaisesti vaatia vain maksun jo tehdystä työstä, korvauksen peruutuksen vuoksi hyödyttömiksi jäävistä kustannuksista sekä kohtuullisen korvauksen muusta vahingosta. Muuta vahinkoa ei korvata, jos peruutus johtuu ylivoimaisesta esteestä.

Asiakas peruu varauksen tai käyttää peruuttamisoikeuttaan ilmoittamalla siitä suoraan yritykselle. Noxisfin on välityspalvelu, joka ei vastaanota eikä käsittele peruutuksia tai peruuttamisilmoituksia; jos asiakas lähettää sellaisen Noxisfinille, Noxisfin ohjaa asiakkaan yritykselle. Yritys vahvistaa ilmoituksen vastaanoton asiakkaalle viipymättä sähköpostilla. Jos varaus on maksettu verkossa, yritys kirjaa peruutuksen portaaliin viipymättä ja kirjoittaa sille syyn, joka näytetään asiakkaalle. Yritys vastaa siitä, että sen asiakkailla on lain edellyttämät tiedot ja keinot peruuttamisoikeuden käyttämiseen.

Se, ehtikö asiakas perua määräajassa, ratkaistaan sen hetken mukaan, jolloin peruutus saapui yritykselle, eikä sen mukaan, milloin yritys kirjasi peruutuksen. Portaali vertaa määräaikaa kirjaushetkeen. Jos asiakkaan peruutus saapui määräajassa mutta kirjataan myöhemmin, yrityksen on silti palautettava koko summa.

Palautus tehdään yrityksen Stripe-tililtä asiakkaan maksuvälineelle, ja palkkio palautetaan samassa suhteessa. Myös yrityksen Stripe-näkymässään tekemä palautus kirjataan Koillishubiin. Noxisfin saa ilmoituksen, kun asiakas ei saa koko summaa takaisin, ja voi pyytää yritykseltä selvityksen.

Jos asiakkaan maksu valmistuu vasta pitoajan päätyttyä, varaus vahvistetaan, jos aika on yhä vapaana. Jos aika on ehditty varata toiselle, maksu palautetaan asiakkaalle automaattisesti kokonaan, eikä palkkiota peritä.

10. Maksukiistat

Asiakas voi kiistää korttimaksun kortin myöntäjän kautta. Stripe veloittaa kiistetyn summan ja mahdolliset kiistakulut yrityksen Stripe-tililtä Stripen ehtojen mukaan. Yritys hoitaa kiistan omassa Stripe-näkymässään ja toimittaa näyttönsä Stripen määräajassa.

Noxisfin seuraa kiistan tilaa ja määräaikaa ja voi muistuttaa yritystä, mutta ei hoida kiistaa yrityksen puolesta. Kiistettyä maksua ei voi palauttaa portaalissa, ennen kuin kiista on ratkennut.

Jos yritys voittaa kiistan, palkkio säilyy. Jos yritys häviää kiistan, palkkio palautetaan samassa suhteessa kuin yritys menetti maksusta.

11. Laajennettu kuvagalleria

Laajennettu kuvagalleria on vapaaehtoinen lisäpalvelu, jonka hinta on 29 euroa arvonlisäveroineen (arvonlisävero 25,5 %). Se maksetaan kertamaksuna Noxisfinille portaalissa Stripen kautta, ja yritys saa kuitin sähköpostiinsa.

Laajennettu kuvagalleria nostaa kunkin palvelun kuvien enimmäismäärän kolmesta viiteentoista. Koillishub-sivustolla näkyvät palveluiden kuvat. Lisäpalvelu on voimassa niin kauan kuin yrityksellä on Koillishub-tili. Laajennettu kuvagalleria ei vaikuta hakujärjestykseen eikä muuten palveluiden näkyvyyteen.

Kyse on yritysten välisestä kaupasta ja heti toimitettavasta sähköisestä palvelusta, joten siihen ei sovelleta kuluttajan peruuttamisoikeutta. Maksu palautetaan, jos lisäpalvelu ei toimi Noxisfinistä johtuvasta syystä eikä vikaa korjata kohtuullisessa ajassa.

12. Hakujärjestys ja näkyvyys

Koillishub näyttää palvelut lisäysjärjestyksessä: palvelu, joka on lisätty viimeksi, näkyy ensimmäisenä. Järjestys määräytyy sen mukaan, milloin yritys loi palvelun portaalissa, ei hyväksynnän tai muokkauksen ajankohdan mukaan. Jos palvelut on luotu samaan aikaan, järjestyksen ratkaisee tekninen tunniste. Muita järjestysperusteita ei ole.

Asiakas voi rajata tuloksia alueen, kategorian ja hakusanan mukaan. Hakusanaa verrataan palvelun nimeen, kuvaukseen, kategoriaan ja alakategoriaan. Rajaukset vaikuttavat vain näytettäviin palveluihin, eivät järjestykseen.

Olemme valinneet lisäysjärjestyksen, koska se on yksinkertainen, kohtelee kaikkia yrityksiä samalla tavalla ja tuo juuri lisätyt palvelut näkyviin. Näkyvyydestä ei voi maksaa, eikä laajennettu kuvagalleria tai mikään muu lisäpalvelu vaikuta järjestykseen.

Palvelu näkyy sivustolla, kun yritys on hyväksytty ja palvelu on merkitty aktiiviseksi. Verkkovaraus edellyttää lisäksi käytössä olevaa Stripe-tiliä. Järjestysperusteiden muutoksista ilmoitetaan kohdan 18 mukaisesti.

13. Tiedot, joihin yritys ja Noxisfin pääsevät

Yritys näkee portaalissa omien varaustensa tiedot: asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja mahdollisen osoitteen, ajankohdan, henkilömäärän, hinnan erittelyineen, palautukset, kiistan tilan ja peruutusehdon. Palkkiot näkyvät Talous-näkymässä. Yritys saa lisäksi sähköpostin jokaisesta uudesta varauksesta. Yritys ei näe muiden yritysten tietoja eikä asiakkaiden maksukorttitietoja.

Noxisfin pääsee kaikkiin Koillishubiin tallennettuihin tietoihin, kuten yritysten, palveluiden, varausten ja maksujen tietoihin. Noxisfin käyttää niitä Koillishubin ylläpitoon ja kehittämiseen, palkkioiden seurantaan ja kirjanpitoon, väärinkäytösten estämiseen ja lakisääteisiin velvoitteisiin. Tietoja, joita Noxisfin käsittelee yrityksen lukuun (kohta 14), se käyttää vain yrityksen ohjeiden mukaisesti.

Noxisfin ei myy tietoja. Tietoja luovutetaan vain Stripelle maksujen käsittelyä varten (asiakkaan nimi tallentuu maksun lisätietoihin yrityksen Stripe-tilillä), Koillishubin teknisille toimittajille tietosuojaselosteen mukaisesti sekä viranomaisille lain perusteella. Jos portaalissa näytetään tilastoja, ne koskevat vain yrityksen omia tietoja.

Kun sopimus päättyy, yrityksen pääsy portaaliin suljetaan. Yritys voi pyytää kopion omista varaustiedoistaan 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä lähettämällä pyynnön osoitteeseen info@noxisfin.com. Kirjanpitoon liittyvät varaus- ja maksutiedot säilytetään lain edellyttämän ajan.

14. Henkilötiedot

Noxisfin on rekisterinpitäjä Koillishubin käyttäjä- ja yritystilien, varausten välittämisen, palkkioiden, väärinkäytösten estämisen ja lakisääteisten ilmoitusten tiedoille. Käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.

Yritys on itsenäinen rekisterinpitäjä asiakastiedoille, jotka se saa varauksen kautta. Yritys saa käyttää niitä varauksen hoitamiseen, asiakaspalveluun ja lakisääteisiin velvoitteisiinsa. Suoramarkkinointia yritys saa tehdä vain lain sallimissa rajoissa, esimerkiksi sähköpostimarkkinointia vain asiakkaan suostumuksella tai lain sallimassa asiakassuhteessa. Yritys huolehtii omasta tietosuojastaan.

Varaus- ja maksutiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan myös silloin, kun yritys pyytää tietojensa poistamista tai sopimus päättyy.

Kun yritys kirjaa portaaliin omia varauksiaan tai asiakastietoja, jotka eivät tule Koillishubin kautta, Noxisfin käsittelee niitä yrityksen lukuun henkilötietojen käsittelijänä. Käsittely koskee näitä varauksia ja asiakastietoja (nimi, yhteystiedot, osoite ja varauksen tiedot), ja rekisteröityjä ovat yrityksen asiakkaat. Käsittelyn tarkoitus on tarjota portaalin varaus- ja asiakashallintatoiminnot, ja käsittely kestää sopimuksen ajan. Tällöin Noxisfin:

• käsittelee tietoja vain portaalin toimintojen ja yrityksen ohjeiden mukaisesti eikä käytä niitä omiin tarkoituksiinsa
• pitää tiedot luottamuksellisina ja suojattuina, ja tietoja käsittelevät henkilöt ovat sitoutuneet vaitioloon
• käyttää vain tietosuojaselosteessa lueteltuja alihankkijoita ja ilmoittaa niiden muutoksista etukäteen sähköpostilla, jolloin yritys voi vastustaa muutosta päättämällä sopimuksen
• siirtää tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolelle vain tietosuoja-asetuksen V luvun mukaisin suojatoimin
• auttaa yritystä hoitamaan rekisteröityjen pyynnöt ja tietoturvaloukkaukset
• poistaa tai palauttaa tiedot sopimuksen päätyttyä lakisääteisiä säilytysaikoja noudattaen
• antaa yritykselle tiedot, joita se tarvitsee näiden velvoitteiden todentamiseen, ja sallii yrityksen kustannuksella tehtävän kohtuullisen auditoinnin.

15. Tiedot Verohallinnolle

Jos Noxisfinillä on lakisääteinen velvollisuus ilmoittaa Koillishubin yritysten tietoja Verohallinnolle (alustaoperaattorien tiedonantovelvollisuus, ns. DAC7), yritys antaa pyynnöstä tarvittavat tiedot, kuten nimen, osoitteen, Y-tunnuksen, ALV-tunnuksen, tilitiedot ja majoituskohteiden osoitteet. Tiedot ilmoitetaan Verohallinnolle, joka voi välittää ne muiden EU-maiden veroviranomaisille. Noxisfin kertoo yritykselle, mitä tietoja siitä on ilmoitettu.

Jos yritys ei anna tietoja kahdesta muistutuksesta huolimatta, Noxisfin keskeyttää yrityksen näkyvyyden ja voi päättää sopimuksen kohdan 16 mukaisesti, kuten laki edellyttää. Näkyvyys palautetaan, kun tiedot on annettu.

16. Keskeyttäminen ja päättäminen

Noxisfin voi perustellusta syystä keskeyttää yrityksen näkyvyyden, jolloin yrityksen palvelut eivät näy sivustolla eikä niitä voi varata. Perustellusta syystä Noxisfin voi myös päättää sopimuksen. Perusteltuja syitä ovat esimerkiksi väärät tai puutteelliset yritystiedot, lainvastainen tai harhaanjohtava sisältö, toistuvat perustellut asiakasvalitukset, varausten jättäminen toteuttamatta, maksukiistojen tai palautussääntöjen väärinkäyttö, lakisääteisten tietojen antamatta jättäminen, tunnusten väärinkäyttö ja muu olennainen ehtojen rikkominen. Käytämme näitä keinoja huolellisesti, puolueettomasti ja oikeasuhtaisesti. Otamme huomioon kaikkien osapuolten oikeudet ja valitsemme lievimmän riittävän keinon, esimerkiksi pyydämme ensin korjaamaan sisällön.

Keskeyttämisestä kerromme yritykselle sähköpostilla viimeistään silloin, kun se tulee voimaan. Ilmoituksessa kerrotaan toimenpide ja sen kesto, siihen johtaneet tosiasiat, ehtojen kohta tai, jos sisältöä pidetään laittomana, lainkohta ja syy siihen, sekä miten päätöksen voi riitauttaa (tämä kohta, kohta 20 ja tuomioistuin). Päätökset tekee aina ihminen.

Koko sopimuksen päättämisestä ilmoitamme perusteluineen sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen päättymistä. Voimme päättää sopimuksen ilman ilmoitusaikaa vain, jos laki tai viranomaisen määräys sitä edellyttää (esimerkiksi kohdan 15 verotietojen puuttuminen), jos siihen on lain mukainen pakottava syy tai jos yritys on toistuvasti rikkonut näitä ehtoja. Silloinkin perustelut annetaan viipymättä.

Yrityksellä on 14 päivää ilmoituksen saamisesta aikaa lähettää päätöksestä vastineensa osoitteeseen info@noxisfin.com. Käsittelemme vastineen, ja jos päätös osoittautuu aiheettomaksi, palautamme yrityksen näkyvyyden ja käyttöoikeudet viipymättä.

Kun yrityksen palvelut poistuvat näkyvistä, yrityksen on toteutettava jo maksetut varaukset tai peruttava ne palauttamalla asiakkaalle koko summa. Noxisfin voi tarvittaessa kertoa asiakkaille tilanteesta.

17. Yrityksen oikeus päättää sopimus

Yritys voi päättää sopimuksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä tilinsä sähköpostiosoitteesta osoitteeseen info@noxisfin.com. Poistamme yrityksen palvelut näkyvistä viipymättä. Jo maksetut varaukset yritys toteuttaa tai peruu täysin palautuksin. Laajennetun kuvagallerian maksua ei palauteta, jos yritys päättää sopimuksen itse. Tietojen saatavuudesta sopimuksen päättymisen jälkeen kerrotaan kohdassa 13.

18. Ehtojen muutokset

Noxisfin ilmoittaa ehtojen muutoksista yrityksen sähköpostiin vähintään 15 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos muutos edellyttää yritykseltä merkittäviä teknisiä tai kaupallisia mukautuksia, ilmoitusaika on pidempi.

Yritys voi päättää sopimuksen ennen muutoksen voimaantuloa. Yritys voi myös luopua ilmoitusajasta kirjallisesti tai selvällä toimella. Uuden palvelun julkaiseminen ilmoitusaikana katsotaan luopumiseksi, paitsi jos muutos edellyttää merkittäviä teknisiä mukautuksia.

Ilmoitusaikaa ei noudateta, jos muutos johtuu lakisääteisestä tai viranomaisen asettamasta velvoitteesta tai jos se on välttämätön ennalta arvaamattoman ja välittömän petoksen, haittaohjelman, roskapostin, tietomurron tai muun kyberturvallisuusuhan torjumiseksi. Ehtoja ei muuteta takautuvasti, ellei laki sitä edellytä tai muutos ole yritykselle edullinen.

19. Vastuunrajoitukset

Noxisfin pyrkii pitämään Koillishubin toiminnassa keskeytyksettä, mutta ei takaa sitä. Koillishub voi olla poissa käytöstä huoltotöiden, häiriöiden tai kolmansien osapuolten palveluiden, kuten Stripen, vuoksi. Noxisfin ei vastaa asiakkaiden toiminnasta tai maksukyvystä eikä siitä, että yritys saa tietyn määrän varauksia.

Noxisfinin vastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin. Vastuun enimmäismäärä on suurempi seuraavista: 500 euroa tai yritykseltä vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana perityt välityspalkkiot yhteensä. Noxisfin ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevaihdosta tai voitosta. Rajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa.

Vahingonkorvausvaatimus on esitettävä kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun yritys havaitsi tai sen olisi pitänyt havaita vahingon peruste.

Yritys vastaa palveluistaan ja sisällöstään. Jos asiakas, viranomainen tai muu kolmas osapuoli esittää Noxisfinille vaatimuksen, joka johtuu yrityksen palvelusta, sisällöstä tai näiden ehtojen rikkomisesta, yritys korvaa Noxisfinille siitä aiheutuneet kohtuulliset kulut ja vahingot. Korvausvelvollisuus ei koske vaatimusta siltä osin kuin se johtuu Noxisfinin omasta menettelystä, kuten varausjärjestelmän virheestä. Noxisfin ilmoittaa vaatimuksesta yritykselle viipymättä ja antaa sille mahdollisuuden vastata siihen, ennen kuin hyväksyy vaatimuksen.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ottaa huomioon (ylivoimainen este).

20. Valitukset ja riitojen ratkaisu

Yritys voi tehdä maksuttoman valituksen Noxisfinin toiminnasta, teknisistä ongelmista tai yritystä koskevista päätöksistä osoitteeseen info@noxisfin.com otsikolla ”Yrityksen valitus”. Valituksessa yrityksen tulee kertoa, mitä asia koskee ja mitä se pyytää. Valitukset käsittelee ihminen. Vahvistamme vastaanoton ja vastaamme viimeistään 14 päivän kuluessa. Laajemmissa asioissa kerromme käsittelyn arvioidun keston.

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensin neuvottelemalla. Ne voivat sopia tapauskohtaisesti myös vapaaehtoisesta sovittelusta, esimerkiksi Suomen Asianajajaliiton sovittelijan avulla. Sovittelu ei estä kumpaakaan osapuolta viemästä asiaa tuomioistuimeen.

Riidat ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena Noxisfin Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

21. Sovellettava laki ja kieli

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Ehdot on laadittu suomeksi ja englanniksi. Jos kieliversiot poikkeavat toisistaan, sovelletaan suomenkielistä versiota.

22. Muut ehdot

Noxisfin voi siirtää tämän sopimuksen Koillishubin liiketoiminnan mukana uudelle omistajalle ilmoittamalla siitä yritykselle etukäteen. Yritys ei voi siirtää sopimusta ilman Noxisfinin suostumusta. Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot ovat edelleen voimassa.

23. Yhteystiedot

Noxisfin Oy, Y-tunnus 3584061-6, ALV-tunnus FI35840616, Torangintaival 16, 93600 Kuusamo. Sähköposti info@noxisfin.com. Vastaamme suomeksi ja englanniksi. Sama osoite on EU:n digipalvelusäädöksen mukainen yhteyspisteemme sekä käyttäjille että viranomaisille.

24. Voimaantulo ja versio

Versio 1.0. Nämä ehdot ovat voimassa 26.9.2026 alkaen uusille yrityksille. Jo rekisteröityneille yrityksille ne tulevat voimaan 15 päivän kuluttua siitä, kun niistä on ilmoitettu sähköpostilla, ja ne korvaavat yritysportaalin Ehdot-sivulla aiemmin olleet ehdot. Aiemmat versiot saa pyynnöstä osoitteesta info@noxisfin.com.